Os produtos Amatools tem garantia contra defeitos de fabricação que começam a contar da data de compra.
Caso eventualmente um produto apresente qualquer defeito, a troca deve ser solicitada diretamente na loja de aquisição do produto, com a apresentação da nota fiscal de compra dentro dos prazos definidos pelas políticas de garantia de cada linha de produtos Amatools.
O produto com defeito deverá ser retornado à loja para troca ou devolução do valor. Isso é importante pois a Amatools faz a coleta desses produtos para análise técnica com o objetivo de identificar as causas da ocorrência, com isso podemos realizar alterações na produção para aprimorar nossa qualidade enquanto continuamos com preços atrativos buscando sempre o melhor custo/beneficio no mercado.
Produtos que sofreram mal uso ou uso inadequado/indevido não são cobertos pela garantia de fabricação.
Veja abaixo o período de garantia para cada linha de produtos além de algumas recomendações para que você não perca a garantia na hora de manter sua ferramenta pronta para o trabalho!
Rocast e Plus
Os produtos da linha Rocast e Plus tem garantia de 6 meses.
Recomendações Técnicas
Rebolos para afiação de ferramentas de corte tem especificações dos próprios fabricantes, essas devem ser respeitadas, cada ferramenta e tipo de material exige um tipo diferente de rebolo para afiação.
As ferramentas de corte devem ser afiadas em maquinário adequado, próprios para afiação. Os diversos ângulos que uma afiação possuí devem ser seguidos a risca para o desempenho correto da ferramenta e isso não é possível sem a utilização dos equipamentos corretos.
Uma broca na norma DIN 338 N por exemplo tem um angulo de 118º enquanto uma broca para inox IOX tem um angulo de 135º de afiação, além disso as brocas ainda possuem outros parâmetros como tamanho de aresta de corte, detalonamento dos flancos, aresta transversal entre outros que são impossíveis de se conseguir realizar sem uma máquina afiadora de brocas.
Não cause choque térmico na ferramenta, você deve realizar a afiação de forma consistente, podendo ser completamente a seco ou com lubrificação constante. Refrigerar a ferramenta na afiação de forma inconsistente, como por exemplo gotejando fluídos, pode causar fissuras no material, como consequência a ferramenta pode quebrar logo no primeiro uso após reafiada.
Brocas para metais com afiação split ou split-point, apresentam uma operação de usinagem mais consistente e diminuem o esforço axial necessário para a operação ao criar 2 arestas de corte adicionais no nucleo da broca, a aresta que toca o material inicialmente fica menor e inicia os furos removendo material enquanto uma afiação comum primeiro amassa o material a ser usinado enquanto as arestas de corte não tocam a superficie. Além disso com uma ponta mais fina o risco de deslizar a broca quando utilizada com máquinas de furar manuais vai ser reduzido, facilitando furos em peças cilindricas/tubulares.
Noll
Os produtos da linha Noll tem garantia de 6 meses.
Noll Led
Os produtos da linha Noll Led tem garantia de 12 meses.
Zaas
Os produtos da linha Zaas tem garantia de 6 meses.
Os intrumentos são inspecionados na fabricação e entregues dentro das tolerâncias especificadas pelas normas internacionais pertinentes.
Instrumentos que apresentarem defeito de fabricação deverão ser encaminhados para a Amatools com o Certificado de Garantia preenchido corretamente e cópia da nota fiscal de venda. Após análise técnica a Amatools posicionará o distribuídor sobre o laudo técnico e procederá a troca do produto caso constatado defeito de fabricação.
Recomendações Técnicas
Enquanto micrômetros possuem um sistema de catraca que permite excercer a mesma pressão de contato em todas as medições os paquímetros dependem da habilidade do operador para não causar deformações no instrumento ou na peça verificada.
Instrumentos de medição que funcionam por contato estão sujeitos a desgaste natural e folgas de utilização. O desgaste depende da habilidade do operador, da frequência de utilização do instrumento e dos cuidados com a manutenção do mesmo, ao longo do tempo esse desgaste pode causar folgas e erros de leitura e como característica natural não é coberto pela garantia.
A Amatools recomenda um programa de calibração periódico dos instrumentos para garantir medições confiáveis.
Dasqua
Os produtos da linha Dasqua tem garantia de 12 meses.
Os intrumentos são inspecionados na fabricação e entregues dentro das tolerâncias especificadas pelas normas internacionais pertinentes.
Instrumentos que apresentarem defeito de fabricação deverão ser encaminhados para a Amatools com o Certificado de Garantia preenchido corretamente e cópia da nota fiscal de venda. Após análise técnica a Amatools posicionará o distribuídor sobre o laudo técnico e procederá a troca do produto caso constatado defeito de fabricação.
As recomendações técnicas da linha Zaas se aplicam a linha Dasqua.
Proteplus
Os produtos da linha Proteplus tem garantia de 6 meses.
CAT
Os produtos da linha CAT tem garantia de 12 meses.
Todo processo de garantias é feito através da Rede de Assistências Técnicas CAT , para consultar as assistências técnicas autorizadas a nível Brasil, a CAT disponibiliza o site: https://ferramentascat.com.br/assistencia/Regioes
Nas cidades onde não existem assistências técnicas, o cliente final deve entrar em contato pelo telefone caso necessário. CAT: 0800-779-2919
Observações:
• A Amatools não pode autorizar a troca de máquina pelo lojista no balcão, todas necessidades precisam ser tratadas pela rede autorizada CAT.
• O Lojista deve sempre mencionar na sua nota fiscal de venda a referência CAT da máquina que está vendendo ao seu cliente final.